CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển áp dụng cho toàn bộ kênh bán hàng của Metta
2. Thời gian giao hàng
Metta hỗ trợ giao hàng hỏa tốc trong ngày đối với khu vực TP. Hồ Chí Minh. Đối với khoảng cách ngoài HCM, nhân viên sẽ tư vấn phương thức giao hàng phù hợp nhất.
| Khoảng cách | TP. HCM | Tỉnh thành khác |
| Dưới 5km | Giao hoả tốc trong 30 phút |
Giao trong 45 phút |
| 5 – 10km | Giao trong 2 tiếng | Giao trong 4 tiếng |
| 10 – 20km | Giao trong 24 tiếng | Giao trong 36 tiếng |
Lưu ý:
- Thời gian giao hàng từ 8:30 đến 17:00 đối với TP. HCM.
- Đối với đơn hàng chọn phương thức vận chuyển tiết kiệm, sản phẩm sẽ được giao trong vòng 03 – 05 ngày (tuỳ vào từng đơn vị và các yếu tố khác) sau khi đặt hàng.
3. Chi phí vận chuyển
- Đối với đơn hàng tại TP. HCM:
- Đơn hàng trên 499.000đ: Miễn phí giao hàng nội thành TP. HCM.
- Đối với đơn hàng gửi đi các tỉnh:
- Đơn hàng dưới 499.000đ: Phí giao hàng 35.000đ.
- Đơn hàng trên 499.000đ: Miễn phí giao hàng.
- Đối với đơn hàng giao xa (>20km), vui lòng liên hệ tổng đài…….. để được tư vấn phương thức giao hàng miễn phí thuận tiện nhất.
4. Lưu ý về vận chuyển
- Giao hàng nội thành TP. HCM được thực hiện qua các đối tác như Grab, Ahamove, Be, J&T,..
- Khu vực nội thành bao gồm các quận trung tâm, không áp dụng cho huyện, xã xa trung tâm.
- Thời gian giao hàng tối đa 48 giờ kể từ lúc xác nhận đơn hàng.
- Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc chuyển khoản.
- Phí vận chuyển chưa bao gồm 10% VAT và phí dịch vụ thu hộ (COD) đối với đơn hàng trên 1.000.000đ (tùy thuộc vào quy định của đối tác giao hàng).
